Стороны и сервис
Индивидуальный предприниматель Швецов Антон Дмитриевич. ИНН 616129977124, ОГРНИП 326619600042029. Обращения по работе Zadali, оплате и персональным данным: hello@shvetsov.studio. В теме письма укажите «Zadali».
Исполнитель предлагает доступ к сервису Zadali на zadali.pro для автоматизированного решения школьных и вузовских задач по тексту и изображениям, а в предусмотренных тарифах по PDF. Сервис предоставляет ответы нейросетей и пояснения для самостоятельного изучения материала. Занятия с преподавателем и выдача документов об образовании в состав услуги не входят.
Пользователь оформляет заказ для себя либо действует как законный представитель с необходимыми полномочиями. Использование и оплата несовершеннолетними осуществляются с учётом возраста, дееспособности и требований к согласию законного представителя.
Бесплатные решения и уточнения
Первые 3 успешных решения доступны без регистрации в текущем браузере. Неудачный запрос, при котором сервис не предоставил решение, не расходует попытку. После исчерпания бесплатного лимита для новых решений необходимы аккаунт и оплаченный пакет или тариф.
К каждому успешному решению можно задать до 3 уточняющих вопросов без списания новых решений. Уточнение должно относиться к исходной задаче; для другой задачи создаётся новый чат. Если во вложении несколько задач, по умолчанию решается первая, что указывается в ответе.
Регистрация не восстанавливает уже использованные гостевые решения. Бесплатный доступ зависит от сохранности технических данных браузера; он не предназначен для обхода установленного лимита.
Тарифы и срок доступа
Free: 0 ₽, 3 начальных решения без регистрации. Plus: 249 ₽ за 30 дней, 100 решений, история на всех устройствах аккаунта и загрузка PDF. Max: 449 ₽ за 30 дней, 250 решений, возможности Plus, приоритетная обработка и файлы до 25 МБ.
Разовый пакет: 49 ₽ за 15 решений без подписки и без ограничения срока использования. Во всех вариантах доступны текст и фото, пошаговые объяснения и до 3 уточнений к каждому решению. Обычный предел файла составляет 10 МБ; возможность обработки формата также зависит от выбранной модели.
Срок Plus и Max начинается после подтверждения оплаты и составляет 30 суток. Каждый новый оплаченный период предоставляет соответствующий объём решений. Неиспользованный лимит периода не переносится, остаток разового пакета сохраняется. Автоматические повторные списания не подключены: следующий период приобретается пользователем отдельно.
Названия и доступность моделей могут меняться. Перед отправкой пользователь видит доступные варианты. Изменения не уменьшают количество уже оплаченных решений; при невозможности предоставить услугу применяются предусмотренные законом способы защиты и возврата.
Заключение договора и оплата
Для бесплатного использования условия принимаются при отправке задачи после возможности ознакомиться с ними. Для платного доступа пользователь выбирает тариф, знакомится с итоговой суммой и офертой и оплачивает заказ. Оплата выбранного заказа является акцептом оферты в редакции, действовавшей на момент оплаты. Регистрация сама по себе не создаёт обязанности платить.
Оплата производится в рублях через ЮKassa после подключения приёма платежей. Доступные способы показывает платёжная страница. Лимит увеличивается только после подтверждённого успешного платежа. Возврат браузера на сайт без подтверждения платёжного сервиса не означает оплату.
До подключения приёма платежей кнопка сообщает о недоступности оплаты; средства не списываются. Электронный чек при оплате направляется в соответствии с требованиями законодательства на предоставленный пользователем контакт.
Предоставление и использование
Успешным решением считается завершённый ответ, доступный пользователю в чате. Исполнитель обеспечивает возможность обратиться по поводу ошибок, недоступности оплаченного объёма или неверного списания попытки.
Ответы формируются автоматически и могут содержать ошибки. Пользователь должен проверять вычисления и применять пояснения для обучения. Сервис не гарантирует оценку, экзаменационный балл или поступление. Это описание особенностей технологии не исключает ответственность исполнителя и обязательные права потребителя.
Пользователь обеспечивает законность загрузки материалов и не передаёт сведения, которые не нужны для задачи. Запрещены доступ к чужим чатам, передача чужих учётных данных и умышленное нарушение работы сервиса. При нарушениях доступ может быть ограничен соразмерно обстоятельствам; вопрос неиспользованной оплаты решается с учётом закона.
Отказ и возврат
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив обращение на hello@shvetsov.studio с темой «Zadali: возврат», email аккаунта и идентификатором платежа, если он известен. Причину отказа указывать необязательно. Пароль, полный номер карты и CVV сообщать не нужно.
При расчёте возврата учитываются фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, без двойного удержания. Штраф за сам отказ не взимается. Стоимость использованной части рассчитывается исходя из цены оплаченного пакета, без пересчёта на более дорогой тариф; по запросу предоставляется расчёт.
При недостатках услуги, ошибочном или повторном списании применяются права пользователя и сроки удовлетворения требований, установленные законодательством. Возврат производится с учётом правил платёжного сервиса. Эта оферта не ограничивает обязательные права потребителя.
Данные, обращения и изменения
Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Принятие оферты не является согласием на рекламную рассылку или публикацию задач и личных сведений пользователя. Отдельное согласие на обработку данных, когда оно требуется, оформляется самостоятельно.
Обращения и претензии принимаются на hello@shvetsov.studio. Стороны вправе использовать предусмотренные законом способы защиты; обязательный порядок и подсудность определяются законом, с сохранением прав потребителя.
Новые условия публикуются с датой редакции и применяются к новым заказам. Уже оплаченные условия не изменяются задним числом в одностороннем порядке, кроме случаев, разрешённых законом.